홈앤쇼핑의 RPA 활용 사례| 업무 효율성을 높이는 5가지 방법 | RPA, 자동화, 비즈니스 혁신

홈앤쇼핑의 RPA 활용 사례를 통해 업무 효율성을 높이는 5가지 방법에 대해 살펴보겠습니다. 업무 효율성을 추구하는 모든 기업들이 직면하는 도전 중 하나는 반복적인 작업입니다. 홈앤쇼핑은 이를 해결하기 위해 자동화 기술인 RPA를 도입하였습니다. 첫 번째로, RPA는 고객 서비스 부서의 연락 응답 시간을 단축시키는데 기여합니다. 이를 통해 고객의 만족도를 높이고 불만 사항을 최소화할 수 있습니다. 두 번째로, 데이터 … Read more